Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί θεμελιώδη προτεραιότητα για την Εταιρεία μας. Η διαχείριση και επεξεργασία τους πραγματοποιείται σε πλήρη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR), την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019) and τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
ΠΟΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ
Δεδομένα Επικοινωνίας: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), αριθμό τηλεφώνου ή οποιοδήποτε άλλο προσωπικό στοιχείο επιλέγετε εσείς να συμπεριλάβετε στο μήνυμά σας, όταν επικοινωνείτε μαζί μας απευθείας μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης info@thelowcals.gr. Τεχνικά Δεδομένα & Δεδομένα Πλοήγησης: Διεύθυνση IP (ανωνυμοποιημένη/ψευδωνυμοποιημένη), τύπος και κατασκευαστής της συσκευής, τύπος προγράμματος περιήγησης (browser), λειτουργικό σύστημα, ημερομηνία και ώρα επίσκεψης, διάρκεια παραμονής, καθώς και οι συγκεκριμένες σελίδες που επισκέπτεστε, μέσω της χρήσης cookies και εργαλείων στατιστικής ανάλυσης.
ΣΚΟΠΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
Η Εταιρεία επεξεργάζεται τα δεδομένα σας αποκλειστικά για τους εξής σκοπούς: Την άμεση επικοινωνία μαζί σας και την αποτελεσματική απάντηση σε αιτήματα, ερωτήσεις, παράπονα ή μηνύματα που μας αποστέλλετε. Τη διασφάλιση της ομαλής, ασφαλούς και απρόσκοπτης λειτουργίας, καθώς και την προστασία της ιστοσελίδας από κακόβουλες ενέργειες ή τεχνικά σφάλματα. Τη στατιστική ανάλυση της επισκεψιμότητας και της συμπεριφοράς των χρηστών, με σκοπό τη βελτιστοποίηση του περιεχομένου, των παρεχόμενων πληροφοριών και της συνολικής εμπειρίας χρήσης.
ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται, ανά περίπτωση, στις εξής νομικές βάσεις του GDPR (Άρθρο 6): Η Συγκατάθεσή σας (Άρθρο 6 παρ. 1 α): Για τη χρήση cookies στατιστικής ανάλυσης (Analytics) και τρίτων μερών. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας (Άρθρο 6 παρ. 1 β): Για την επεξεργασία των στοιχείων επικοινωνίας σας με σκοπό την απάντηση σε ερωτήματα ή την προετοιμασία μίας μελλοντικής εμπορικής συνεργασίας. Το Έννομο Συμφέρον της Εταιρείας (Άρθρο 6 παρ. 1 στ): Για τη διασφάλιση της ασφάλειας των συστημάτων μας, τη βελτίωση της απόδοσης της ιστοσελίδας και την τεχνική της διαχείριση.
COOKIES & GOOGLE ANALYTICS
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies (μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας) για τη σωστή λειτουργία της και την ανάλυση της επισκεψιμότητας μέσω της υπηρεσίας Google Analytics (ιδιοκτησίας της Google LLC). Η Google Analytics συλλέγει τεχνικές πληροφορίες πλοήγησης (όπως διεύθυνση IP, τύπο browser, χρόνο παραμονής και σελίδες επίσκεψης) αποκλειστικά για στατιστικούς σκοπούς. Σημαντικό: Η ενεργοποίηση και η χρήση των analytics cookies πραγματοποιείται μόνο εφόσον παρέχετε τη ρητή συγκατάθεσή σας μέσω του ειδικού αναδυόμενου πλαισίου (cookie banner) κατά την είσοδό σας στον ιστότοπο. Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας ή να διαγράψετε τα cookies ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του φυλλομετρητή σας.
ΔΙΑΣΥΝΟΡΙΑΚΕΣ ΔΙΑΒΙΒΑΣΕΙΣ (ΕΚΤΌΣ ΕΟΧ)
Λόγω της χρήσης υπηρεσιών όπως η Google Analytics, ορισμένα ανωνυμοποιημένα ή ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα πλοήγησης ενδέχεται να διαβιβάζονται σε διακομιστές (servers) που βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), και συγκεκριμένα στις ΗΠΑ. Οι διαβιβάσεις αυτές πραγματοποιούνται υπό τις νόμιμες εγγυήσεις του Πλαισίου για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων μεταξύ ΕΕ-ΗΠΑ (EU-U.S. Data Privacy Framework) και των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών (Standard Contractual Clauses) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, διασφαλίζοντας επαρκές επίπεδο προστασίας.
ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΠΡΟΣ ΜΕΣΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ (SOCIAL MEDIA)
Η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους (links) ή ανακατευθύνσεις προς επίσημους λογαριασμούς της Εταιρείας σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης (όπως Instagram, Facebook, TikTok). Η αλληλεπίδρασή σας με τις πλατφόρμες αυτές και η τυχόν συλλογή δεδομένων από αυτές διέπεται αποκλειστικά από τις αντίστοιχες Πολιτικές Απορρήτου των τρίτων αυτών παρόχων. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για την επεξεργασία δεδομένων που πραγματοποιούν οι εν λόγω πλατφόρμες.
ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΕ ΤΡΙΤΟΥΣ
Η Εταιρεία εφαρμόζει αυστηρή πολιτική προστασίας και δεν πωλεί, δεν εκμισθώνει, δεν παραχωρεί και δεν εμπορεύεται τα προσωπικά σας δεδομένα σε κανέναν τρίτο φορέα για διαφημιστικούς ή άλλους σκοπούς. Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν αποκλειστικά και μόνο σε στενά συνεργαζόμενες επιχειρήσεις (όπως παρόχους τεχνικής υποστήριξης, εταιρείες φιλοξενίας/hosting ή παρόχους analytics), οι οποίες ενεργούν ως «Εκτελούντες την Επεξεργασία» για λογαριασμό μας, δεσμευόμενες συμβατικά με ρήτρες εμπιστευτικότητας.
ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Δεδομένα επικοινωνίας (μέσω email): Διατηρούνται για χρονικό διάστημα έως δύο (2) ετών από την ολοκλήρωση της επικοινωνίας ή της διαχείρισης του αιτήματός σας, εκτός εάν η επικοινωνία οδηγήσει σε σύναψη εμπορικής σύμβασης, οπότε και διατηρούνται βάσει των νομικών και φορολογικών μας υποχρεώσεων. Τεχνικά δεδομένα & Cookies: Διατηρούνται σύμφωνα με τη διάρκεια ζωής του κάθε cookie, η οποία δεν υπερβαίνει τους 14 μήνες από την τελευταία επίσκεψή σας, εκτός εάν επιλέξετε να τα διαγράψετε νωρίτερα.
ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα: Δικαίωμα Πρόσβασης: Να μάθετε εάν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας και να λάβετε αντίγραφο αυτών. Δικαίωμα Διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ελλιπών ή ανακριβών στοιχείων σας. Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη λήθη»): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις. Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Να ζητήσετε να ανασταλεί η επεξεργασία των δεδομένων σας. Δικαίωμα Φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο και αναγνώσιμο μορφότυπο. Δικαίωμα Εναντίωσης: Να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία δεδομένων που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας. Δικαίωμα Ανάκλησης της Συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση cookies. Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να υποβάλετε γραπτό αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@thelowcals.gr.
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ ΣΤΗΝ ΑΡΧΗ (ΑΠΔΠΧ)
Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει το ισχύον δίκαιο, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα:Ταχυδρομική
Διεύθυνση: Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα Τηλεφωνικό Κέντρο: +30 210 6475600 | Email: contact@dpa.gr | Πύλη: www.dpa.gr
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η Εταιρεία λαμβάνει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (όπως χρήση πρωτοκόλλων κρυπτογράφησης SSL/HTTPS, περιορισμένη και ελεγχόμενη πρόσβαση συστημάτων) προκειμένου να διασφαλίσει το ενδεδειγμένο επίπεδο ασφάλειας και να προστατεύσει τα δεδομένα σας από τυχαία ή σκόπιμη απώλεια, αλλοίωση, υποκλοπή, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή καταστροφή. ΤΡΟΠΟΠΟΙΉΣΕΙΣ ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να τροποποιείται ή να επικαιροποιείται περιοδικά, προκειμένου να εναρμονίζεται με τυχόν αλλαγές στη λειτουργία της ιστοσελίδας ή στις νομοθετικές εξελίξεις. Οι χρήστες παρακαλούνται να ελέγχουν τακτικά την παρούσα σελίδα.